So erobern Sie Herzen mit Leichtigkeit Charme und Charisma sind die Erfolgsgeheimnisse aller Menschen, die andere mit Leichtigkeit für sich und ihre Ideen gewinnen. Bernd Görner zeigt mit vielen Beispielen, wie auch Sie beruflich und privat sympathisch auftreten und die Herzen Ihrer Gesprächspartner erobern - im lockeren Small Talk ebenso wie in der gepflegten Unterhaltung.

Bernd Görner, geb. 1957, war früher als Theaterregisseur und Journalist tätig. Seit 1999 arbeitet der in Mannheim lebende Autor als selbstständiger Coach und Berater für Unternehmen und Privatpersonen mit den Schwerpunkten Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung.

In unserer heutigen schnellen Welt ist Charisma gefragt und das Talent zur schnellen Kontaktaufnahme. Sowohl im privaten wie auch beruflichen Bereich. Die Zeit wird immer begrenzter, wenn es darum geht, einen anderen Menschen für sich selbst oder eine Sache zu gewinnen. Man spricht von den ersten 20 Sekunden, die wirken und die darüber mit entscheiden, ob eine Verbindung - geschäftlich oder privat - geknüpft wird oder nicht. Dies ist ein großer Druck, der einer Unsicherheit gegenübersteht, die viele Menschen verspüren. Da ist die Sehnsucht, angenommen, gemocht, anerkannt oder geliebt zu werden, und andererseits die Frage: "Wie macht man das?"Wo sich viele abquälen und mit Worten und Gesten ringen, scheinen andere das Göttergeschenk "Sympathiefaktor 1 Plus" geradezu in die Wiege gelegt bekommen zu haben. Sie betreten einen Raum, wirken, strahlen, und mit welcher Idee sie auch immer kommen, man hört ihnen zu. Es scheint bei diesen Menschen scheinbar nichts zu geben, das andere voreingenommen macht - kein Wunder: Diese Menschen wirken echt und seriös. In der Literatur wird dies häufig mit "Authentizität" beschrieben.Für eine geglückte Kontaktaufnahme ist diese wunderbare Eigenschaft aber nicht ausreichend. Erst wenn wir den anderen annehmen, glaubwürdig auftreten und unserem Gegenüber mit Respekt und Würdigung begegnen, verändert sich der "echte" Kontakt in einen, der vernetzt und in die Zukunft reicht. Es ist Charme, der hier die Türen öffnet, Echtheit und Seriosität, welche die erste Verbindung halten. Besonders bei Projekten und individuellen Anliegen, im Verkauf, in der Mitarbeiterführung, in der Liebeswerbung und bei ganz alltäglichen zwischenmenschlichen Kontakten ist es von Vorteil, wenn ein Mensch das Quäntchen persönlichen Charme hat, das andere Menschen zugetan macht, Herzen öffnet und damit eine für sich gewinnende Situation schafft, die über 20 Sekunden hinaus wirkt. Das ist der rote Teppich, auf dem das jeweilige Anliegen zur Realisierung schreitet.Ich möchte mir mit Ihnen zusammen im Folgenden anschauen, was man tun kann, um diesen roten Teppich zu weben. Ich möchte Sie anregen, aufmerksam machen und gewinnen, sich mit sich selber zu beschäftigen. Techniken, Kniffe und Tricks in der zwischenmenschlichen Kommunikation und im zwischenmenschlichen Kontakt werden eine Rolle spielen, aber letztlich wird jeder aus seinem bereits vorhandenen Repertoire schöpfen.Wie bekommt man mit einem Lächeln das größere Stück Kuchen oder die schönste Bratwurst? Wie bewirkt man allein durch Ausstrahlung und Freundlichkeit, dass Gelder für Projekte fließen? Wie wichtig sind neben der fachlichen Kompetenz die emotionalen Fähigkeiten?Von alldem wird im Folgenden die Rede sein. Bin ich ein Kontaktgenie?Oder wie kommt es, dass ausgerechnet ich ein Buch darüber schreibe, wie man Menschen für sich gewinnt? Bin ich in die Lehre eines Don Juans gegangen, dem nicht nur die Frauen zu Füßen lagen? Suche ich den schnellen Erfolg durch Witze oder große Reden? Will ich beeindrucken oder Eindruck schinden?Nein, das alles will ich nicht. Vielmehr ist es so, dass ich - der ich zu Schulzeiten ein eher schüchterner Junge war - im Laufe meines Lebens lernte, mit dieser Schwäche so umzugehen, dass sie sich in Kraft und Verständnis wandelte, und mir heute der Umgang mit Menschen eine große Freude ist. Meine frühere Schwäche ist zu einer Stärke geworden. Ich sitze nicht mehr, wie als kleiner Junge, schüchtern und mit roten Ohren am Tisch, sondern ich gehe auf Menschen zu. Aus meiner früheren Furcht vor Wortlosigkeit sind Worte geworden. Ich unterhalte mich gerne, halte Vorträge, begleite Menschen als Coach und biete Seminare an. Buchstaben und Worte sind der Mittelpunkt meines Lebens. Ich liebe es, Menschen zu erreichen, und dieser Zauber gelingt, wenn sich das Wort mit Gefühl und Reflexion verbindet. Wann passt ein Gespräch und wann nicht? Welche Worte sind für eine Verbindung hilfreich ...