Inhaltsangabe· Aufmerksamkeit ist ein wertvolles Gut: Permission Marketing, Virus-Marketing, Ambient Media · Der Kunde passt in keine Schablone: Szenenmarketing · Emotionen und Erlebnisse: Lovemarks, High tech & high touch, Eventmarketing, Erlebnismarketing · Individualisierung: CRM, One-to-One Marketing, Mass Customization · Kundennutzen: Multi Channel Management, E-Mail Marketing . Neu: Guerilla Marketing und Co-Branding

Anja Förster hat in Deutschland Wirtschaftswissenschaften studiert und war Stipendiatin an der American Graduate School of International Management in den USA. Nach ihrem MBA-Abschluss hat sie in Deutschland, Österreich und den USA gelebt und war als Managerin für Accenture tätig. Dr. Peter Kreuz hat in Deutschland (BWL) und den USA (MBA) studiert und Magna cum Laude in Sozial- und Wirtschaftswissenschaften promoviert. Er war Senior Berater bei Andersen Consulting, selbstständiger Unternehmer in Deutschland, Österreich und den USA sowie Assistant Professor für Internationales Marketing & Management an der Wirtschaftsuniversität Wien. Anja Förster und Dr. Peter Kreuz sind Geschäftsführer der Förster & Kreuz GmbH mit Sitz in Heidelberg, einem international tätigen Beratungs- und Forschungsunternehmen. Die Bestsellerautoren wurden mit dem Wirtschaftsbuchpreis 2007 ausgezeichnet. Zu ihren Kunden gehören die Führungsetagen von SAP, Porsche, Bayer, Siemens, BMW, Swisscom, Ernst & Young u.a.

· Aufmerksamkeit ist ein wertvolles Gut: Permission Marketing, Virus-Marketing, Ambient Media · Der Kunde passt in keine Schablone: Szenenmarketing · Emotionen und Erlebnisse: Lovemarks, High tech & high touch, Eventmarketing, Erlebnismarketing · Individualisierung: CRM, One-to-One Marketing, Mass Customization · Kundennutzen: Multi Channel Management, E-Mail Marketing . Neu: Guerilla Marketing und Co-Branding

Die wichtigsten Marketingkonzepte: kompakt präsentiert, kritisch beleuchtet, umsetzbar für die Praxis